Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Zxu.vn. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và quy định dưới đây. Hệ thống của chúng tôi cung cấp giải pháp mua sắm thông minh, giúp người dùng nhận lại một phần tiền hoàn (cashback) từ các giao dịch mua hàng thành công trên các sàn thương mại điện tử như Shopee và TikTok Shop thông qua chương trình Tiếp thị liên kết (Affiliate).

2. Điều kiện tham gia và quản lý tài khoản

• Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của người giám hộ hợp pháp khi thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến.
• Bạn có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu cá nhân và thông tin nhận tiền.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống Zxu.vn. Chúng tôi có toàn quyền từ chối trả thưởng hoặc khóa vĩnh viễn các tài khoản bị phát hiện có trùng địa chỉ IP mạng, trùng thiết bị đăng nhập, trùng thông tin thanh toán hoặc có dấu hiệu tạo tài khoản ảo để trục lợi từ hệ thống.

3. Cơ chế ghi nhận hoàn tiền (Cashback)

• Giao dịch hoàn tiền chỉ được ghi nhận là "Hợp lệ" khi người dùng truy cập link chuyển hướng trên hệ thống Zxu.vn và hoàn tất quá trình thanh toán trên ứng dụng/website của Shopee hoặc TikTok Shop trong cùng một phiên giao dịch.
• Số tiền hoàn lại được tính toán tự động dựa trên tỷ lệ phần trăm (%) hoa hồng thực tế mà các sàn thương mại điện tử đối soát và chi trả cho Zxu.vn.
• Các đơn hàng bị hủy, hoàn trả, giao không thành công hoặc vi phạm chính sách của sàn TMĐT sẽ bị hệ thống từ chối ghi nhận tiền hoàn.
• Thời gian đối soát và chuyển tiền hoàn vào số dư khả dụng phụ thuộc vào chu kỳ thanh toán của từng sàn (thông thường kéo dài từ 7 đến 45 ngày kể từ lúc nhận hàng thành công).

4. Chương trình đối tác giới thiệu

Nhằm tri ân khách hàng, Zxu.vn triển khai chương trình giới thiệu người dùng mới với các quy định sau:

• Bạn sẽ nhận được mức hoa hồng cố định là 5% tính trên tổng số tiền hoàn (cashback) mà người do bạn giới thiệu trực tiếp nhận được, ngay sau khi đơn hàng của họ được đối soát thành công.
• Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi gian lận như: tự giới thiệu chéo, tự tạo nhiều tài khoản dưới link của chính mình, hoặc sử dụng phần mềm tự động (tool/bot). Nếu phát hiện vi phạm, hệ thống sẽ lập tức khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

5. Quy định về Rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu được cấu hình công khai trên hệ thống (hiện hành là từ 50,000đ).
• Các yêu cầu rút tiền sẽ được bộ phận kế toán kiểm duyệt và xử lý nhanh chóng trong vòng từ 1 đến 24 giờ làm việc.
• Người dùng cần cung cấp chính xác thông tin nhận tiền (Số điện thoại MoMo, ZaloPay, hoặc Số tài khoản Ngân hàng). Zxu.vn được miễn trừ mọi trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất thoát do người dùng cung cấp sai thông tin thanh toán.

6. Thay đổi và cập nhật điều khoản

Zxu.vn giữ quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với định hướng hoạt động hoặc sự thay đổi trong chính sách của các đối tác sàn TMĐT mà không có nghĩa vụ phải báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật chính thức trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới nhất.